Cable transmisiones por Internet se producen en el mismo cable coaxial utilizado para distribuir la señal de televisión por cable. Dado que todos los datos de banda ancha se transmite por separado de canales de vídeo , el equipo receptor de las transmisiones de datos relacionados con Internet identificar y transmitir la información a través de un canal reservado o aislado . La inclusión de esta gobernada además por separado se llama Información por Cable Interface Specification , o DOCSIS . Lo que esto significa para la solución de problemas es que puede tener un servicio de televisión por cable en pleno funcionamiento , pero todavía tienen problemas con la señal de banda ancha independiente. Correctamente solucionar problemas del servicio de DOCSIS implica un ciclo de energía limpia de todo el equipo involucrado. Instrucciones
1

Guarde y cierre los archivos y programas , y luego apagar el ordenador . Si usted tiene un router en la red, desenchufe el cable de alimentación.
2

Localizar la conexión del cable coaxial detrás del módem y desconéctelo al mismo tiempo dejan el cable de alimentación enchufado Deje el módem DOCSIS sentarse funcionar durante tres minutos, o hasta que la " línea" o la luz de "Status" desaparece .
3

Desconecte el cable de alimentación cable de módem DOCSIS de la toma . Deje el módem fuera de uso por al menos un minuto .
4

Vuelva a conectar el cable coaxial al módem DOCSIS y , a continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación. Deje el módem fuera de uso hasta que aparezca la luz " en línea" .
5

Reconecte la alimentación del router si tiene uno , y luego esperar tres minutos para que se establezca una conexión con el módem por cable.

6 Encienda el ordenador . Si el problema persiste con el cable módem DOCSIS , póngase en contacto con su proveedor de cable para explicar los procedimientos de solución de problemas y que acaba de realizar .