El Internet ha cambiado la manera de hacer las compras . Y uno de los líderes de las nuevas tendencias en el comportamiento del consumidor es social media. Facebook , el popular sitio web de redes sociales , tiene más de 500 millones de usuarios. Las compañías ven cada uno de los usuarios como un potencial, y de fácil acceso , el cliente . Pero la exposición también ha cambiado lo que los consumidores esperan de las empresas y de los productos que venden . Social Media identificación

La definición de lo que abarca los medios de comunicación social es de ninguna manera establecida. El campo está cambiando rápidamente y los nuevos desarrollos en línea se están expandiendo rápidamente qué tecnologías caen bajo el título de los medios sociales . En esencia, los medios de comunicación social es una tecnología que está impulsado usuario y fomenta el intercambio de medios de comunicación, el contenido y las interacciones sociales . Los ejemplos populares de los medios sociales son Facebook, donde los usuarios pueden crear perfiles para interactuar con otros, y Twitter, donde los usuarios pueden enviar mensajes en tiempo real en público. Impacto
Social de los medios de comunicación en la investigación sobre el comportamiento del consumidor

el comportamiento del consumidor y las tendencias que las empresas identifican en el comportamiento de los consumidores , cada vez es más difícil de evaluar con precisión debido a los medios sociales. Joan Lewis , gerente de Procter & Gamble , dijo que " dicho" que los estudios de comportamiento del consumidor está disminuyendo , informó el sitio web del tambor. El uso de medios sociales para predecir el comportamiento del consumidor está reemplazando los grupos de enfoque y encuestas tradicionales . También hace que sea más difícil obtener resultados debido a que los datos proporcionados por las redes sociales no son concluyentes y más difícil para tamizar a través de las respuestas de la encuesta. Impacto
Social de los medios de comunicación sobre cómo las empresas venden < br >

el comportamiento del consumidor es afectada por cómo las empresas venden sus productos y los productos a los que están expuestos los consumidores. Los medios sociales pueden afectar la forma en que los consumidores perciben las empresas de una manera poderosa . Branding es entrar en su cuenta , las empresas se dan cuenta de que los clientes se identifican con nombres de marca, en lugar de productos individuales. Más empresas están utilizando las redes sociales para mejorar sus marcas y crear presencia en las redes sociales . En lugar de la compra de productos individuales , muchas tiendas experiencias firmas y el simbolismo de una marca. Con el tema de tendencia en Twitter y anuncios de marcas visibles en Facebook , las redes sociales se está moviendo a los consumidores de comprar un solo producto en función de sus méritos y en lugar de comprar un nombre de marca y experiencia.
Social Media hace que los clientes más Fickle

con tantos productos y marcas que compiten por el dominio de medios sociales , los consumidores son cada vez más volubles sobre qué marcas y empresas que dan su lealtad . La reputación de una empresa , al igual que las reputaciones personales de millones de usuarios de Facebook , en directo para todo el mundo , gracias a los medios sociales. Palabra de " boca " a través de Twitter y otros sitios relacionados puede convertir cualquier cliente insatisfecho en un mal revisor con una audiencia de miles de personas.