? Usuarios de acceso telefónico de red puede encontrar servicio de acceso remoto ( RAS) de código de error 691, que desconecta a un usuario de la red remota , porque no puede autenticar las credenciales de inicio de sesión del usuario. Los usuarios deben comprobar si la información de inicio de sesión es correcta antes de proceder . Servicio

servicio de acceso remoto Acceso remoto es una característica de Windows que permite a los usuarios conectarse a una red de área amplia a través de dial -up a través de TCP /IP , IPX y NetBEUI .
< Br > problema

Mientras código de error RAS 691 hace referencia a un error de acceso telefónico a redes en general en Microsoft Windows, los usuarios de internet de Verizon reciben un error específico que indica " error RAS 691 - Acceso denegado por nombre de usuario y /o mi contraseña es válidos en el dominio . Error QA920 " . Esto es seguido por la desconexión de la red . Otros usuarios pueden encontrarse con "Error 691: El equipo al que llama no puede establecer una conexión de acceso telefónico a redes Compruebe la contraseña y , a continuación, inténtelo de nuevo. ".
Causas

el problema es un error de acceso telefónico a redes de Microsoft que se produce en el sistema operativo de Windows, debido a un archivo Telephon.ini dañado o una versión incorrecta del archivo Rasapi32.dll que autentica la conexión. El error también puede producirse si un nombre de usuario o contraseña incorrecta se ha utilizado , " Incluir dominio de inicio de sesión de Windows" está marcada o la opción de seguridad utiliza " Requerir una contraseña segura . "
Resolución

Verifique que la información de inicio de sesión es correcta y que " cuentan con ventanas de inicio de sesión de dominio " no está marcada en la pestaña " Opciones" de la conexión de acceso telefónico en "Propiedades ". En el caso de los usuarios de Verizon , Verizon recomienda descargar la última versión de VZAccess Manager desde el sitio web de la empresa.