VoIP (voz sobre protocolo de Internet ) es una tecnología que permite las llamadas telefónicas que se realiza a través de Internet desde un ordenador a ordenador o el teléfono de otra persona . Los interesados ​​en el servicio de VoIP debe probar sus conexiones a Internet antes de tiempo para determinar si una conexión de servicio de VoIP de calidad es posible. Si usted está experimentando problemas con su servicio de telefonía VoIP , pruebe la conexión a Internet de su red antes de ponerse en contacto con los departamentos de apoyo técnico. Instrucciones
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Visitar un sitio web de pruebas VoIP. Un sitio de VoIP se puede encontrar en contacto con su proveedor de VoIP o la búsqueda de sitios que se clasifican los servicios de VoIP de calidad . Un sitio de pruebas de VoIP prueba específicamente su sistema informático para la funcionalidad de VoIP. Por ejemplo , los servidores de seguridad se comprueban para determinar si están bloqueando la conexión de VoIP . Además, la velocidad de conexión a Internet se prueba . Si usted está experimentando una velocidad de conexión a Internet lenta , es posible que se produzcan saltos llamada intermitente o una conexión estática . Probadores de VoIP de Internet también prueban su ping, que es el tiempo que toma para que los datos viajen entre su computadora y el servidor al que desea acceder . Un paquete o ping datos que lleva más de 100 milisegundos indica un posible problema con el proveedor de servicios de Internet.
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Visita otros sitios web para ver si usted está experimentando lenta sin conexión a Internet . Si ese es el caso , el problema es la conexión a Internet . Desconecte el módem DSL o por cable de 60 segundos y vuelva a enchufarlo para restablecimiento automático de la red. Reinicie su ordenador y actualizar estos cambios.
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hacer llamadas de teléfono y probar su conexión a Internet en diferentes momentos del día para determinar si hay ciertos momentos en que el tráfico de la red puede interrumpir su servicio de VoIP. Tome nota de las horas y los días , y comunicarán esta información a su proveedor de servicios de Internet. Informe interrupciones y problemas de baja calidad para que la solución de problemas mejor .