Si usted está teniendo problemas para trabajar con una impresora de red, es importante recopilar tanta información como sea posible antes de iniciar la solución de problemas . Una de las piezas clave de información que necesita para resolver problemas de la impresora de red es la dirección TCP /IP de la unidad. Esta es la única dirección de red de la impresora, y se le puede dar información importante sobre la red y la impresora. Instrucciones
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Vaya a la impresora si tiene acceso físico a la misma. Si la impresora de red incluye un panel de control, utilice el menú de a bordo para ir a la sección de "Información" , seleccione " Imprimir página de prueba " o " configuración de la impresora " en el menú . Cuando la página de prueba , busque una entrada que indique la dirección IP . La dirección IP será una serie de cuatro números , cada uno separado por un punto . Por ejemplo , una dirección IP 10.25.69.141 típico podría ser .
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Inicie sesión en el equipo y haga clic en el botón " Inicio". Seleccione la opción " Panel de control" desde el menú, a continuación, haga doble clic en el icono de " Impresoras y faxes " .
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Haga clic derecho en la impresora cuya dirección IP que desee y elegir "Propiedades" en el menú . Haga clic en la pestaña "Puertos " y baje hasta el puerto TCP /IP. Verá la dirección IP que aparece allí.

4 Haga clic en el botón "Inicio " y seleccione " Ejecutar" en el menú si tiene el nombre de la impresora, pero no la dirección IP . Escriba " cmd" en la caja, a continuación, escriba "ping nombredeimpresora " en el indicador. Verá una respuesta lista la dirección IP de la impresora de red .