Puede realizar la solución de problemas básicos de su módem SB5100 si no puede establecer una conexión a Internet en su computadora portátil o computadora de escritorio . Si no hay un problema relacionado con el servicio , puede más probable es resolver el problema por su cuenta sin consultar a su proveedor de servicios de Internet. Los problemas de conexión , tales como cables de alimentación defectuosos veces se pueden reparar con arreglos simples como la comprobación de cables del módem . Cosas que necesitará
Ethernet cables
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Compruebe las luces de estado en la parte frontal del módem SB5100 si no puede conectarse a Internet. Si el indicador de " en línea" no está encendido, desconecte el módem durante un minuto y vuelva a conectarlo.

2 Desconecte el cable de alimentación del módem y reinicie el equipo si aún no existe una conexión. Espere a que el equipo para cargar completamente antes de volver a conectar el cable de alimentación. Permitir todas las luces para encender antes de abrir un navegador.
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Asegúrese de que los cables Ethernet y coaxial conectado al módem y el ordenador están conectados. La conexión a Internet puede fallar si los cables no están conectados correctamente .
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Sustituya el cable Ethernet que conecta el módem a la computadora si la luz " en línea" en el módem SB5100 indica una conexión a Internet está presente . Un cable defectuoso Ethernet puede dar lugar a una incapacidad para una conexión que se establecerá en el equipo.