Cualquier proveedor de servicios de Internet (ISP ) tiene sus propios expertos en soporte técnico , pero a menudo es conveniente conocer algunos pasos básicos de solución de problemas para que pueda hacer frente a los problemas simples por su cuenta en lugar de pasar tiempo en la teléfono con un representante de soporte técnico. Si utiliza el SpeedStream 4200 DSL Siemens, seguir unos sencillos pasos para solucionar problemas que puede venir a través. Cosas que necesitará Ethernet por cable

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Restablecer el módem desconectando el cable de alimentación , a la espera un total de 30 segundos y volver a conectarlo pulg Esto es un paso útil para solucionar problemas si el módem no irá en línea o la conexión cae intermitentemente . Deje el módem para funcionar a través de su ciclo de arranque entero y probar la conectividad de nuevo.
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Desconecte el cable Ethernet que conecta el Speedstream a cualquier router o cualquier otro dispositivo de red doméstica puede usar y conectarlo directamente a puerto Ethernet del ordenador. Esto se conoce como " pasar " el router, y también es una manera útil de resolución de problemas sin conectividad, velocidad lenta o conectividad intermitente. Después de pasar , restablece el módem como en el paso 1 y pruebe de nuevo la conexión .
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Vuelva a configurar el módem , abra un navegador de Internet con un cable Ethernet todavía unido desde el módem a la computadora, escribiendo " 10.0.0.1 " en la barra de direcciones y presione la tecla "Enter " . Puede encontrar información sobre los ajustes de configuración en el manual del SpeedStream 4200 ( ver Recursos) , pero es probable que necesite ponerse en contacto con su departamento de soporte técnico de su ISP para obtener información de conexión específica para su servicio de Internet. Si el módem no está configurado correctamente para el servicio de Internet que nunca ir en línea , por lo que volver a configurar el módem puede resolver la falta de conectividad.