módem de acceso telefónico de su equipo utiliza la tecnología telefónica para enviar y recibir información , lo que puede resultar en la línea "ruido " u otras interrupciones cuando se está conectado a Internet . Como resultado , es posible que desee probar el módem para asegurarse de que funciona correctamente. El ordenador puede probar y diagnosticar problemas con el módem y otros dispositivos de hardware con herramientas integradas. Usted debe iniciar sesión en el equipo con privilegios de administrador para ejecutar la prueba . Instrucciones
1

clic en el botón "Inicio" y haga clic en "Panel de control".

2 Haga clic en " Rendimiento y mantenimiento " y luego haga clic en "Sistema". Esto abre una ventana que contiene información general acerca de su sistema informático.
3

clic en la pestaña "Hardware" , que se encuentra en la primera fila de pestañas.
4

clic en el botón " Administrador de dispositivos" . La ventana del Administrador de dispositivos se abre y se proporciona una lista de los dispositivos instalados . Cada dispositivo está precedido por un icono de expansión que se ve como un signo más .
5

clic en el signo más delante de " Modem ".
6

doble clic en el módem que aparece . Se abrirá una nueva ventana que ofrece información acerca de su módem.
7

Haga clic en la ficha "Diagnóstico " .
8

Haga clic en " Consultar módem " y su equipo a prueba el módem. Si recibe una respuesta "Success" , proceda a otras opciones para solucionar el módem. Si recibe una respuesta " No " , haga clic en la pestaña "General " en la ventana del módem y haga clic en el botón " Solucionar problemas " .