El equipo Compaq viene con una tarjeta de red o módem preinstalado que le permite conectarse a una conexión a Internet de acceso telefónico o de alta velocidad. Si usted está experimentando problemas de conexión , el problema puede estar en cualquiera de un conflicto de software o con el propio módem. En vez de pagar a un técnico para solucionar el problema, cualquiera con un poco el saber-hacer se puede ir a través de los pasos de solución de problemas avanzados en el hogar. Cosas que necesitará Destornillador de estrella Reemplazo

PCI modem
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1 Apague la computadora Compaq . Desconecte la línea telefónica o el cable Ethernet desde el puerto del módem en la parte posterior de la carcasa del ordenador . Conecte la línea o cable de nuevo y asegúrese de que la conexión es segura .
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Encienda el ordenador Compaq . Abra el menú "Inicio " y haga clic en "Panel de control". Haga clic en " Sistema y mantenimiento " en Windows Vista o en "Sistema y Seguridad" si su Compaq está ejecutando Windows 7.
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clic en "Ver y hardware y dispositivos" enlace, que está en la lista bajo el título "Administrador de dispositivos " . Seleccione " Continuar" si su Compaq está utilizando Windows Vista.
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clic en el signo más situado a la izquierda de los " Modems " la partida . Haga clic en la entrada para el módem de su Compaq y seleccione la opción " Propiedades" .
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Vaya a la pestaña " Diagnóstico ". Haga clic en el botón " Query Modem " . Espere a que la consulta termine de ejecutarse y comprobar para ver si el informe de diagnóstico muestra " Sucesor " o "Error ".
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Haga clic en " Aceptar". Haga clic en la entrada para el módem de nuevo si la consulta fue catalogado como "Error ". Haga clic en " Desinstalar". Haga clic en " Siguiente" y elegir la opción " Finalizar".
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Cierre la ventana y reinicie el ordenador Compaq . Espere a que el Windows " Nuevo hardware encontrado" mensaje de pop -up en la pantalla de Compaq . Haga clic en " Siguiente" y siga las instrucciones para volver a instalar el software del módem .
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Apague el ordenador es el módem sigue sin funcionar , ya que tendrá que reemplazar el dispositivo . Desenchufe todos los cables conectados al ordenador Compaq y establecer el caso de costado en una superficie de trabajo estable.
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Localice los dos tornillos Phillips en el extremo izquierdo del panel de acceso lateral del Compaq . Quite los tornillos con un destornillador Phillips . Deslice el panel de acceso hacia la izquierda y tire de ella fuera de la computadora Compaq .
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Localizar la corriente del módem PCI , que se coloca en una de las ranuras para tarjetas de expansión PCI en la esquina inferior izquierda de la El caso de Compaq . La tarjeta es rectangular y tiene una lengüeta de metal de plata en el extremo izquierdo .
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Retire el tornillo de bloqueo de la lengüeta metálica de plata. Sujete la parte superior del módem y tire de él directamente hacia arriba y hacia fuera de la ranura de la tarjeta PCI . Coloque el módem PCI de reemplazo sobre la ranura y presione hacia abajo en su lugar.
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Sustituir el tornillo de la lengüeta de metal para bloquear el nuevo módem a la computadora Compaq . Sustituya el panel de acceso lateral y los dos tornillos de fijación.
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Conecte los cables que retiró anteriormente y pulse el botón de encendido. Siga el "Nuevo hardware encontrado" para instalar el software del controlador del módem nuevo .