Problemas para ver una 502G modem Arris puede significar que no tienen Internet o servicio telefónico. El Arris TM502G es un módem telefónico utilizado por varios proveedores de Internet por cable de Internet y voz sobre protocolo de servicio de telefonía por Internet (VoIP ) . Conocer algunos problemas básicos que usted puede ahorrar una llamada para un técnico . Cosas que necesitará Internet
Cable Servicio
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luces y cables
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Compruebe el estado de las luces en la parte frontal del módem. La luz de encendido estará siempre encendida y la luz "Online" será sólido si usted tiene conexión. El " Link" y el estado "Telephone " puede parpadear intermitentemente si está conectado. Si todos están parpadeando al mismo tiempo, que puede haber perdido sintonía con su proveedor de servicios Internet (ISP ) . Si todos están fuera , que ha perdido poder de su módem , tanto eléctrica y la batería.
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Utilice la punta de un lápiz u otro objeto no metálico y pulse en el orificio que se encuentra en la parte posterior del módem entre el puerto del cable Ethernet y el puerto de la línea telefónica para restablecer la sincronización. Esto reiniciar el módem y permitir que se intente una nueva conexión con su ISP. Desenchufar este módem no la restablecerá en la mayoría de los casos, ya que tiene una batería de respaldo.
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Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado tanto en la parte posterior del módem y la pared. Si está utilizando una regleta , compruebe que está encendido también.
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Compruebe los cables si las luces parecen estables , pero usted todavía tiene teléfono o cable de Internet trouble.The Ethernet (se parece a un cable telefónico grande) se debe pulsar en el puerto de su ordenador y el módem Arris . Compruebe que el cable de cable se atornilla a los dedos.
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Compruebe que el cable del teléfono está completamente insertada en el teléfono y el módem , por problemas con su teléfono. Si sólo tiene una línea de teléfono /número , compruebe que el cable se hace clic en el " Tel 1/2" puerto
luces y cables finos - . No Internet
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Pruebe a reiniciar todo el sistema cuando las luces y los cables parecen ser lo que deberían ser y usted todavía tiene problemas para Internet.
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Apague el ordenador y cualquier router o hub ha conectado al el módem.
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Restablecer el módem , como en las luces y en la sección Cables anterior, y permitir que las luces se estabilicen a su patrón normal. Nota : . . Luz de enlace no muestra una conexión en este momento
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Encienda el router o hub y permitir que las luces que se conviertan en la normalidad
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Dé vuelta a su ordenador de nuevo . Una vez que se haya reiniciado completamente , compruebe la conexión a Internet .