A pesar de los avances realizados por cable y DSL , módems telefónicos siguen siendo la forma más popular de conectarse a Internet , y son un elemento esencial de la computadora portátil de todos los caminos del guerrero . A veces , sin embargo , simplemente se niegan a realizar la conexión. Los siguientes consejos se aplican a los equipos Windows y Mac (excepto los pasos 9 y 10 , que son sólo para usuarios de Windows) . Instrucciones
1

Compruebe las conexiones de cable . Si tiene un módem externo , compruebe el cable serie entre el ordenador y el módem . Para los módems internos y externos , compruebe la conexión del cable telefónico .
2

Asegúrese de que el módem está encendido y tiene poder . Si tiene un módem interno , puede intentar eliminarlo y volver a colocar él.
3

Compruebe la línea telefónica para asegurarse de que no hay tono de marcado. Este es también un buen momento para asegurarse de que un teléfono en la misma línea no se dejó accidentalmente del gancho. Si el módem está en una línea telefónica dedicada , conecte un teléfono temporal que revise la línea .
4

Si el módem marca pero no para conectarse, compruebe que el número de teléfono introducido en el Internet programa de conexión es correcta .
5

Si usted está utilizando una computadora portátil o computadora portátil , asegúrese de que usted no tiene todavía un número de teléfono introducido para la marcación de un hotel o de un código de área diferente .
6

Utilice un teléfono para marcar el número de acceso o número de fax que usted está tratando de conectarse, a continuación, escuchar para asegurarse de que no hay una señal de datos en el otro extremo .
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Vuelva a introducir la contraseña para el servicio que está intentando conectarse. Contraseñas accidentalmente pueden quedar cambiado al final de usuario.
8

Si está marcando un proveedor de servicios de Internet ( ISP) , póngase en contacto con él para asegurarse de que no tenga problemas de sistema que le impiden conexión.
9

probar el módem en Windows mediante el panel de control Modems . Vaya a Inicio, Panel de control, Módems, a continuación, seleccione la ficha Diagnóstico . Seleccione el puerto serie ( COM ) el módem está instalado y haga clic en Más información . Windows realizar pruebas de diagnóstico y le mostrará una ventana que muestra los comandos que se envían al módem y las respuestas .
10

Si ha actualizado recientemente su software de sistema de Windows y el módem deja de funcionar o devuelve un mensaje de error, visite las páginas de soporte técnico de Microsoft Servicios ( http://search.support.microsoft.com ) para ver si hay problemas específicos de compatibilidad con el módem. Buscar en "Solución de problemas del módem. "