Un error 678 al intentar conectarse a Internet con su tarjeta de banda ancha de Sprint puede bloquear la conexión. El error puede ser resultado de varios factores, incluyendo un nombre de usuario y contraseña correctos . Póngase en contacto con el soporte técnico de Sprint si el error continúa después de la resolución de problemas . Suscripción

Confirme que su suscripción de banda ancha Sprint está activo si recibe un error 678 al intentar acceder a la red. Si el acceso está restringido, la tarjeta no puede comunicarse con la red. Una de las causas más comunes del error es una cuenta suspendida o inactivo. Póngase en contacto con servicio al cliente de Sprint para comprobar la suscripción. Si inactivo, el representante de servicio al cliente puede traer su suscripción hasta al día .
Activación

Si esta es tu primera vez que utiliza la tarjeta de banda ancha de Sprint , compruebe que la activación fue exitosa . Retire la tarjeta de la computadora y cierre Sprint SmartView . Reinicie el equipo y vuelva a lanzar Sprint SmartView . Después se carga la aplicación , vuelva a insertar la tarjeta en un puerto USB disponible. Si la activación no se ha completado inicialmente con éxito , aparecerá una pantalla para avisarle de que el proceso de activación ha comenzado. Esperar la confirmación de la activación se ha completado antes de continuar.
Actualizar datos de Profile

Actualizar perfil de datos de tu tarjeta de banda ancha Sprint si el error 678 sigue mostrando cuando se intenta para acceder a la red . El error podría ser una indicación de que el nombre de usuario y contraseña que se asocian con la tarjeta son correctos . Al actualizar el perfil, se fuerza la tarjeta de registro de entrada en la red y actualizar la información incorrecta. En Sprint SmartView , abra la configuración del dispositivo en el menú superior. Haga clic en "Actualizar perfil" y esperar a que el proceso se complete . Reinicie el equipo e intentar conectar de nuevo.
Desinstalar /Reinstalar

un problema relacionado con el software Sprint SmartView puede conducir a un error 678. La forma más sencilla de resolver un problema de software es desinstalar y volver a instalar el software. Después de desinstalar la aplicación , inserte el CD de instalación en CD- ROM del equipo y siga las instrucciones en pantalla. Si usted tiene una conexión a Internet de una fuente diferente , es mejor que descargar el software desde el sitio web de Sprint. La descarga contiene actualizaciones de software que puede resolver el error 678.