DameWare es una aplicación cliente /servidor de escritorio remoto de gran alcance diseñado para aliviar la carga de gestión para los administradores que son responsables del mantenimiento y la asistencia de un gran número de estaciones de trabajo en una red empresarial. DameWare puede experimentar problemas de conectividad cuando se intenta establecer una sesión de escritorio remoto con un ordenador si hay errores de configuración de la red o en el equipo al que se está conectando DameWare . Usar las utilidades de red de Windows para resolver rápidamente los problemas de conectividad con DameWare . Cosas que necesitará
equipo cliente Microsoft Windows 7 con el software instalado DameWare
Microsoft 7computer de Windows con software de servidor DameWare Mini Remote Control instalado dirección IP de fotos de la DameWare equipo cliente
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clic en el botón "Inicio" en el equipo de Windows 7 a la que DameWare no se puede conectar y haga clic en el cuadro "Buscar " . Escriba " cmd " en el cuadro "Buscar " y luego haga clic derecho en el icono de línea de comandos que aparece y haga clic en " Ejecutar como administrador " en el menú que aparece. Aparecerá la ventana de línea de comandos.
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Type " tracert 1.2.3.4 , " sustituir " 1.2.3.4 " con la dirección IP del equipo cliente DameWare . Tracert mostrará una línea para cada dispositivo a lo largo de la ruta de red en el equipo cliente DameWare . Si la última línea con una dirección IP en la salida tracert muestra la dirección IP del equipo cliente DameWare , a continuación, pasar al siguiente paso. Si el resultado de tracert incluye líneas de "****" y falta de respuesta del cliente DameWare , inspeccione el dispositivo de red que se encuentra inmediatamente después del último dispositivo de respuesta en la ruta de red para problemas de configuración y de funcionamiento, y proceder al siguiente paso cuando el dispositivo de red está funcionando correctamente.
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Seleccione el botón "Inicio" en el escritorio del PC de la computadora del servidor Windows 7 DameWare al que el cliente DameWare no se puede conectar , y seleccione "Panel de control ", y luego haga clic en" Firewall de Windows " . Haga clic en la pestaña "Excepciones " en la ventana que aparece. Haga clic en el botón " Agregar programa " y haga clic en el programa DameWare aparece y , a continuación, haga clic en el botón " OK" . Seleccione " Aceptar " en la ventana "Windows Firewall" y reinicie el equipo . Conecte desde el equipo cliente DameWare al equipo servidor Dameware para confirmar que el problema se ha resuelto .