La herramienta de asistencia remota de Windows le permite dar y recibir apoyo de otros usuarios en línea. Le da la capacidad de tomar el control temporal de la computadora del usuario destinatario para resolver el problema que está teniendo . Es una herramienta útil para los administradores de sistemas en un gran negocio, ya que les permite resolver cualquier problema técnico sin estar físicamente en el equipo problemático. Asistencia remota se puede acceder por correo electrónico o por Windows Live Messenger e incluye una función de chat de texto . Instrucciones
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Abra el menú "Inicio" y haga clic en " Ayuda y soporte" botón en la parte inferior derecha . Haga clic en " Ayuda y soporte técnico . " En la sección " Pedir ayuda " la partida , haga clic en "Invitar a un amigo a conectarse a su equipo con Asistencia remota ".

2 Haga clic en "Invitar a alguien que le ayude " y en el cuadro que aparece, escriba la dirección de correo electrónico de la persona que desea iniciar Asistencia remota con . Haga clic en el botón "Continuar " y escriba un mensaje a su compañero de Asistencia remota para hacerle saber por qué quiere su ayuda. Haga clic en " Continuar " y elija una contraseña. Haga clic en " Enviar invitación ".
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Notifique a su socio de la contraseña de Asistencia remota en otro e-mail o por teléfono . Una vez que se abre la invitación por correo electrónico , puede introducir la contraseña y ofrecer a iniciar Asistencia remota. Cuando se le solicite , acepte la solicitud de asistencia remota . Puede comunicarse con él mediante la ventana de chat integrado de asistencia remota . Cuando se le solicite , acepte su oferta para " tomar el control " de su equipo, y será capaz de controlar el equipo y espero resolver cualquier problema que tenga .