Microsoft Dynamics Customer Relationship Management ( CRM ) es un entorno de software para ayudar a las empresas manejan los servicios , ventas y gestión de markerting . Dynamics CRM , un producto de la dinámica de la familia , se basa en gran medida de las aplicaciones web y las funciones a través de Servicios de Internet Information Server ( IIS ) . Los clientes acceder a la CRM a través de Internet , mientras que el negocio es el único acceso al servidor en la parte final . Sistema operativo

Dynamics CRM requiere la instalación de Microsoft Windows Server 2003 o Microsoft Windows Server 2008 . Windows Server 2000 no es compatible
Modos de Active Directory

Dynamics CRM requiere que uno de los siguientes modos de directorio puede instalar a Windows Server : . Windows 2000 mixto , Windows 2000 Native , 2003 nativo , Windows Server 2003 provisional , All Windows Server 2008 Modos .

Internet Information Services

Internet Information Services ( IIS ) 6.0 Windows Server o 7.0 debe estar instalado para ejecutar Dynamics CRM.
SQL Server Editions

Dynamics CRM requiere que tanto Microsoft SQL Server 2005 (con SP2 ) o Microsoft SQL Server 2008 sean instalado , así como las de SQL Server Reporting Services para su SQL Server. También debe instalar el Breakers SQL Word, el servicio del Agente SQL Server y el servidor de indización de texto completo de SQL.
Componentes de software

Para Dynamics CRM de manejar, también debe instalar el Servicio de Index Server , el servicio de administración de IIS y el Servicio de publicación en web , así como componentes de Windows Data Access ( MDAC) 2.81 y Microsoft ASP.NET.
Dynamics CRM Email

Para instalar el enrutador de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM , debe instalar el Microsoft Exchange Server ( 2003 o 2007 ) .