Una de las razones más comunes por las que los usuarios tienen problemas con su servicio de VoIP es pobre latencia Internet. La latencia se mide como la cantidad de tiempo requerido para que un paquete a llegar a su destino y luego volver a su fuente . Al utilizar VoIP con una alta latencia , puede experimentar un retraso de la voz , las interrupciones y la calidad general de audio pobres. Este problema se agravó aún más si tiene una conexión intermitente o nerviosa . Si usted experimenta estos problemas durante el uso de su servicio de VoIP , puede ver sus valores de latencia para determinar si su servicio de Internet es la causa. Instrucciones
1

Presione la "R" teclas "Windows " y al mismo tiempo. Se abrirá un cuadro Ejecutar en la parte inferior de la pantalla.
2

escribe "cmd " en el cuadro Ejecutar y haga clic en el botón " OK" . Esto carga el símbolo del sistema
3

Escriba " ping - n 50 www.google.com " Windows . Y pulse la tecla "Enter " . Este comando le dice a su computadora para enviar 50 paquetes a Google y luego las medidas. Estadísticas mostrará cuando finalice Ping.
4

vistazo a " Estadísticas de ping para ..." en la parte inferior del resultado de ping . La primera pieza importante de información se encuentra en la línea de "Paquetes ". El " enviado " será " 50 ", y con una conexión óptima , "Recibido " debe ser " 50 ". Si " pérdida " es más del 10 por ciento, póngase en contacto con su proveedor de servicios .
5

Mira "tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos . " Debajo de eso son las medidas del ping. Estos se definen por "Mínimo ", "Máximo" y " Normal " . Dependiendo de su ubicación , estos números pueden variar. Idealmente, el " promedio" debe estar alrededor de " 150 ms " o inferior. Los números más altos darán servicio pobre. Para comprender la consistencia de su línea , todos los valores serían iguales en una conexión perfectamente coherente . Sin embargo , siempre y cuando el "Mínimo " y "Máximo" están dentro " 250ms " o menos el uno del otro , la línea debe ser lo suficientemente estable como para soportar la mayoría de los codecs de VoIP .
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