Al desinstalar un programa , la eliminación puede fallar si la aplicación se está ejecutando en la memoria del ordenador. En la mayoría de los casos, el programa de desinstalación intentará descargar los recursos del programa. Si bien esto es a menudo exitosa , algunos archivos de recursos pueden ser bloqueados en la memoria. Cuando el motor de desinstalación intenta descargar estos, Windows puede dejar de liberar el recurso . Para evitar problemas , siempre debe cerrar el programa y sus recursos antes de desinstalarlo . Instrucciones
1

Localice el icono del programa que se ejecuta en la barra de tareas de Windows. Haga clic en la flecha que aparece junto al reloj del sistema para expandir los iconos de los programas en ejecución . Haga clic derecho en el icono y haga clic en " Salir" o " Cerrar " y luego desinstalar el programa. Continúe con el paso 2, si usted no puede encontrar un icono para el programa

2 Haga clic en la barra de tareas de Windows y haga clic en " Iniciar el Administrador de tareas. " . Seleccione la pestaña "Procesos " . Haga clic en " Mostrar procesos de todos los usuarios " en la parte inferior de la ventana . Haga clic en la columna " Nombre de imagen ", que ordena los procesos alfabéticamente. Busque el nombre del proceso para su programa. Use la columna " Descripción" para ayudar a identificar el proceso . Haga clic en el programa y seleccione " Terminar proceso". Desinstalar el programa. Continúe en el paso 3, si la desinstalación ha sido correcta.
3

Reinicie el equipo. Pulse y mantenga presionada la tecla " F8 " mientras el equipo se pone en marcha para llegar a la pantalla Opciones de arranque avanzadas . Utilice las teclas de flecha del teclado para seleccionar " modo seguro de Windows " y pulse la tecla " Enter". Esto cargará el sistema operativo con aplicaciones mínimas de funcionamiento. Desinstalar el programa y reinicie el ordenador.