Siempre que tenga una impresión de documentos en Windows Vista, el sistema operativo va a almacenar el trabajo en la cola de impresión o cola de impresión. Los trabajos se almacenan basándose en el principio de primero en entrar , primero en salir . Sin embargo , si uno de los trabajos de impresión sale mal se puede congelar toda la cola , la prevención de otros trabajos de impresión. En este caso, usted tiene que parar cola de impresión desde el ordenador u otros ordenadores en la red, eliminar todos los trabajos de impresión en la cola de impresión y , a continuación, reanudar la cola de impresión . Una vez hecho esto usted puede volver a enviar los trabajos de impresión a la cola . Instrucciones
1

Haga clic en el menú " Inicio", escribe "Ejecutar " y haga clic en el enlace " Run" .
2

Escriba " net stop spooler " en el campo de búsqueda y pulsa " Enter" para dejar de poner en cola los trabajos de impresión desde el PC u otros equipos
3

Abra la utilidad "Ejecutar " de nuevo y escriba "C: . \\ Windows \\ System32 \\ Spool \\ Printers " . Haga clic en "OK " para que aparezca la carpeta " Impresoras" . Seleccione los elementos que desea borrar de la cola con el ratón y pulsa " Eliminar" en el teclado.
4

Abra la utilidad "Ejecutar " de nuevo , escriba "start spooler net" y pulsa " Enter " para reanudar la cola de impresión .