OTRS es un sistema de tickets de problemas de código abierto para todas sus necesidades de la empresa ayuda escritorio . El "Sistema operativo Empresas Comunitarias " ( CentOS ) es una distribución Linux basada en RedHat Linux. OTRS contiene el paquete RPM de diseño para el sistema CentOS . Puesto que hay muchas dependencias necesarias para ejecutar OTRS , la instalación puede ser confuso para el usuario por primera vez. CentOS tiene el poder para descargar e instalar automáticamente las dependencias una vez que tenga su copia de OTRS en su lugar. Instrucciones
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Haga clic en " Aplicaciones" y navegar a través de " Accesorios", luego haga clic en " Terminal " para abrir una ventana de terminal en CentOS
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Type " wget http . : //ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/fedora/4/otrs-3.0.6-01.noarch.rpm " (sustituya " 3.0.6-01 "para la versión más reciente ) en la ventana de terminal y pulse " Enter". Esto descargará el binario RPM de su sistema.
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Type " yum install mysql-server mysql php -mysql " para instalar MySQL y dependencias a su sistema. OTRS usarán para las funciones de base de datos MySQL . Tipo " chkconfig - 235 niveles mysqld en" dar a los niveles de ejecución de MySQL requiere para funcionar. Tipo " service mysqld start" para iniciar el servicio MySQL. Escriba "/usr /bin /mysql_secure_installation " para configurar las opciones de MySQL. Seleccione " Y" en cada paso e introduzca la información adecuada
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Type " yum - nogpgcheck instalación otrs - 3.0.6 - 01.noarch.rpm " . ( Cambiar " 3.0.6-01 "al número de versión que ha descargado) en el terminal de tener Yum descarga automáticamente las dependencias e instalar OTRS en su sistema.