Windows Vista cuenta con un sistema integrado de diagnóstico que detecta y resuelve los problemas más comunes. Cuando usted se encuentra experimentando problemas sin solución con el sistema operativo , utilice Windows " Informes de problemas y soluciones" de Microsoft cuentan , lo que puede ayudarle a reducir sus costos en llamadas de servicios de expertos. Vista puede ser configurado para reportar problemas comunes antes de que ocurra la pérdida de datos . Windows Vista puede ser capaz de ayudar a resolver el problema para usted . Instrucciones
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Confirmar que Windows Vista tiene permiso para transmitir un informe de errores a Microsoft a través de Internet . Seleccione " Inicio", luego abrir el "Panel de control". Haga clic en "Sistema y Mantenimiento ". Seleccione "Cambiar Configuración" luego haga clic en "Configuración avanzada" para confirmar que el problema está en Reporting .
2 Reportar problemas

que se producen cuando aparece un cuadro de diálogo de error. Con el informe de problemas en On , las notificaciones de error se envían a Microsoft después de conceder permiso para que Windows Vista para transmitir la información.
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Configure su sistema para obtener soluciones para problemas detectados . Abra el " Panel de control" y haga clic en " Sistema y mantenimiento ", seleccione "Informes y soluciones . " Haga clic en " Cambiar configuración " y activar la casilla de "Buscar soluciones automáticamente".
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Visite el centro " Informes de problemas y soluciones " para buscar soluciones y ver el historial de problema. Después de informar los problemas de Windows Vista, usted puede encontrar el historial de tus problemas reportados , junto con las soluciones disponibles en el "Panel de control" bajo el enlace " Sistemas y Mantenimiento" . Haga clic en " Ver historial de problemas " para ver los detalles de un problema reportado . También puede hacer clic derecho sobre un problema para ver las posibles soluciones de un problema .
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Notifique Microsoft directamente acerca de un error de Windows Vista. Su presentación debe ser clara y detallada. Incluya en vivo registro de una ventana OnCare apoyo, que puede crear haciendo doble clic en el " Disco Local ", accediendo a " Archivos de programa " y la búsqueda de la carpeta " Microsoft Windows OneCare Live. " Cuando haya encontrado la carpeta , ejecute el archivo " OneCareSupport.exe , a continuación, haga clic en " OK "cuando la información del informe está listo para ser enviado . Adjunte el archivo" OneCareSupportData.zip , ubicado en el directorio raíz del disco duro principal, a una informe de errores que puede completar al connect.Microsoft.com /OneCare /retroalimentación.