Windows Asistencia remota es una herramienta útil que permite a los profesionales de TI para iniciar sesión en la computadora de otra persona a distancia y operar el sistema. Esto permite al personal de TI para solucionar un problema del sistema operativo de alguien sin tener que caminar a través de los pasos a través del teléfono o por correo electrónico . Cuando se le presenta un problema en Windows Vista que necesita ayuda , debe enviar una solicitud de asistencia remota para obtener ayuda . Firewall de Windows bloqueará Asistencia remota si no se ha añadido a la lista de excepciones. Esa es la razón más común que la gente experimenta problemas para enviar las solicitudes con Vista. Instrucciones
Change Firewall para permitir remoto Assitance
1
Haga clic en el botón Inicio y escriba "Firewall " y presionar "Enter ".
2 Haga clic en " Permitir un programa a través de Firewall de Windows " en el panel izquierdo .
3
Ir a la " Excepciones "ficha.
4
baja hasta" Asistencia remota " y haga clic en la casilla de verificación junto a él . Haga clic en " Aceptar". Asistencia remota puede ahora pasar a través de Firewall de Windows .
Solicitar Asistencia remota
5
Haga clic en el botón Inicio , escriba " Asistencia remota " y luego presionar " Enter".
6
Haga clic en "Invitar a alguien de confianza que le ayude. "
7
Haga clic en " Uso de correo electrónico para enviar una invitación. " Introduzca la dirección de correo electrónico del destinatario, y Windows redactar y enviar un correo electrónico invitándolos a ayudarle.
