Después el ordenador se bloquea , puede que tenga que volver a instalar Microsoft Windows XP Home Edition. Usted necesitará el CD de instalación para hacer esto. Si usted ha perdido o dañado el CD, tendrá que obtener un reemplazo. Usted podría ir a la tienda y comprar un nuevo CD de XP Home Edition o si usted puede probar que compró el CD original , puede solicitar a Microsoft que sustituirá de forma gratuita. Cosas que necesitará
prueba de compra
Ver Más instrucciones
1

tome el teléfono y marcar " 1-800-360-7561 ". Ese es el número de departamento de reemplazo de Microsoft .
2

Hable con el representante de servicio al cliente y explicar su situación. Deje que el operador sepa si el CD se ha perdido o dañado. Dígale al operador qué tipo de prueba de compra que tiene, como la recepción o en la caja. El operador determinará si Microsoft puede reemplazar el XP Home Edition CD .
3

correo toda la información solicitada a Microsoft . Ellos van a querer el comprobante de compra y el CD dañado . Cuando Microsoft reciba el material solicitado, se confirmará y le enviaremos un CD de reemplazo .