La manera más segura de solucionar problemas es a través de modo seguro. Cuando los programas no están funcionando adecuadamente , entonces el modo seguro es una forma de restaurarlos. Programas a través de modo seguro desinstalación es mejor porque hay componentes del sistema limitados en ejecución. Support.Microsoft.com da instrucciones muy lúcidas sobre cómo eliminar el software en modo seguro. Instrucciones
1

Cierre todos los programas y guardar cualquier trabajo que se está trabajando. Se perderá cualquier trabajo no guardado . Reinicie el equipo , vaya a " Inicio". Mira a la derecha para encontrar el botón " Reiniciar" .
2

Justo antes de que aparezca la pantalla de Windows , pulse "F8" constantemente . Desplácese a " Modo seguro " cuando las instrucciones en pantalla . Espere unos segundos para que el equipo cargue . Pulse "Sí" cuando la ventana de mensaje le pregunta si desea continuar trabajando en modo seguro.
3

Ir al panel de control haciendo clic en el botón "Inicio " . Pulse el icono "Panel de Control" , una vez que vea a la derecha.
4

doble clic en el botón " Agregar o quitar programas" . Seleccione el programa que desea desinstalar en el cuadro Programas actualmente instalados . Asegúrese de seleccionar el software exacto que desea desinstalar .
5

Seleccione "Sí" cuando se le pide que continúe la eliminación del programa. Reinicie el equipo y volver al modo normal. Revise debajo de "paneles de control y programas " para asegurarse de que el software se extrae .