? Si su ordenador o una aplicación se bloquea después de conectar un dispositivo a un puerto USB , cualquier número de cosas podrían haber salido mal. Antes de tratar de resolver el problema es necesario identificar si es el dispositivo, el cable, el puerto USB o el controlador USB que tiene la culpa. Al pasar por estas técnicas básicas de resolución de problemas , usted debería ser capaz de encontrar la causa y corregirla por sí mismo sin necesidad de coger el equipo para su reparación . Reinicie el ordenador
simplemente reiniciar el ordenador a menudo elimina el problema porque restablece los controladores USB y software de aplicación . Apague el ordenador y retire todos los dispositivos USB excepto el teclado y el ratón. Encienda de nuevo el equipo y conectar cada uno de los componentes USB de uno en uno . Si algo falla después de conectar uno de los dispositivos , tome nota de que el puerto que estaba usando . A continuación, puede empezar a aislar el problema para determinar si se trata de ese dispositivo, el cable o el puerto USB que está causando el accidente.
USB Cable y Conectores
veces un defecto físico o daños en el cable USB, el dispositivo o los conectores pueden ser la causa de un accidente. Examine los componentes en busca de daños , como cortes o rasguños . Mire en el interior del conector y el puerto USB de la computadora para asegurar que no hay polvo o suciedad en el interior. Usted puede limpiar el interior de los conectores con una lata de aire comprimido. Si el cable ha sido doblado o plegado , sustituirlo por otro cable si usted tiene uno.
Aislar el puerto o dispositivo
Si un programa o el propio ordenador se bloquea cuando se conecta un dispositivo a un puerto USB , pruebe otro puerto, o intente conectar otro dispositivo al mismo puerto . Si tiene otro equipo, conecte el mismo dispositivo al mismo. Esto le indica si es el dispositivo o el puerto USB de la computadora que está causando el accidente. Si utiliza un concentrador USB , desconéctelo. Conecte los dispositivos directamente a un puerto USB en la computadora. Conexión de demasiados dispositivos al mismo tiempo o dos dispositivos similares, como dos iPhones o dos impresoras, puede ser la causa del accidente .
Reinstalación de controladores
de Windows le dice si hay un problema con cualquiera de los controladores USB. Abra el Panel de control después de hacer clic en el Windows botón "Inicio". Haga clic en " Sistema y Mantenimiento" y luego " Administrador de dispositivos ". Haga doble clic en " Universal Serial Bus Controllers " y buscar cualquier elemento concentrador raíz USB con un signo de exclamación amarillo . Si encuentra uno , haga clic derecho y seleccione " Desinstalar". Reinicie el equipo . Ventanas vuelve a instalar el controlador durante el inicio. Si esto no resuelve el problema , actualice el controlador .
Actualización de los controladores
Para actualizar manualmente los controladores USB en Windows, abra el Panel de control. Haga clic en " Sistema y Seguridad" y luego haga clic en " Administrador de dispositivos " que se encuentra en "Sistema ". Introduzca la contraseña de administrador si se le solicita . Haga doble clic en el elemento concentrador raíz USB que está fallando . Haga clic en la ficha "Controlador " y después en " Actualizar controlador ". Introduzca la contraseña de administrador para permitir que Windows para actualizar el controlador. Reinicie el equipo y conecte un dispositivo al puerto USB.
