El equipo puede dejar de reconocer su impresora HP debido a incompatibilidades con el nuevo software. El controlador de impresión también puede detener la comunicación con la impresora , haciendo que la impresora sea inoperable. Eliminar y volver a instalar la impresora Hewlett - Packard para resolver el problema y obtener su espalda impresora en funcionamiento con el ordenador. Instrucciones
Retire la impresora
1

clic en "Inicio" y haga clic en "Dispositivos e impresoras".

2 Haga clic en la impresora HP que desea eliminar y haga clic en "Eliminar dispositivo".
3

Haga clic en " Sí" cuando se le consulta si realmente desea eliminar la impresora.
Instale la impresora
4

clic en "Inicio" y haga clic en "Dispositivos e impresoras".
5

clic en "Agregar una impresora ". Se iniciará el Asistente para agregar impresoras .
6

Haga clic en " Agregar una impresora local".
7

Seleccione "Usar un puerto existente " de la pantalla "Elegir un puerto de impresora " de la ventana del asistente y haga clic en " Siguiente".
8

Seleccione " HP" como el fabricante y seleccionar el modelo específico de la impresora en la opción "Instalar el controlador de impresora " de la ventana y haga clic en " Siguiente".
9

Haga clic en " Windows Update" o inserte el CD de instalación de la impresora si la impresora no aparece automáticamente en los controladores de impresión disponibles .
10

Siga las instrucciones en pantalla del asistente para completar la instalación de la impresora . Haga clic en " Finalizar" cuando se llevan a cabo la instalación y el asistente.