" Asistencia remota " es una característica del sistema operativo Windows que permite a las personas como los técnicos de atención al cliente acceder a su ordenador a través de su conexión de servicio de Internet. Si usted tiene una conexión de proveedor de servicios de Internet instalado en su ordenador , puede activar la Asistencia remota en pocos segundos mediante el ajuste de las funciones correspondientes en su sistema operativo. Instrucciones
1

clic una vez sobre el botón de menú de Windows " Inicio".
2

clic en el icono "Panel de control".
3

Abra el icono "Sistema " desde el panel de control.
4

Marque la casilla " Permitir" en la sección " Asistencia remota " de la ventana en el monitor. Haga clic en " Aplicar". Esto permitirá que la capacidad de su equipo para utilizar la asistencia remota a través de su conexión de proveedor de servicios de Internet .