Asistencia remota le permite ayudar a otros usuarios , por lo que le permite ver la pantalla de su computadora mientras usted trabaja en su problema. El usuario también puede dejar de tomar el control del equipo para resolver el problema rápidamente. Usted puede ofrecer asistencia remota a través del Centro de ayuda y soporte ya instalado en Windows XP. Debe configurar una directiva de grupo para habilitar la opción de ofrecer asistencia . Instrucciones
1

clic el menú "Inicio " y haga clic en " Ejecutar".
2

Escriba " gpedit.msc " en el cuadro de diálogo " Ejecutar" y haga clic en "OK . "
3

Expandir " Configuración del equipo "y haga doble clic en " Plantillas administrativas ".
4

doble clic en" sistema "y haga doble clic en " Remote Asistencia ".
5

doble clic en el icono" " y haga clic en " Oferta Asistencia remota Habilitar ". Haga clic en " Aceptar " cuando haya terminado y salir de todas las ventanas de propiedades.
6

Haga clic en el menú "Inicio " y haga clic en " Ayuda y soporte técnico . "
7

Haga clic en " Herramientas " y haga clic en " Ofrecer Asistencia remota ".
8

Escriba la dirección IP del equipo al que desea conectarse y haga clic en" Conectar ".