ZoneAlarm es un programa de servidor de seguridad para Windows. ZoneAlarm bloquea el tráfico entrante y saliente en una base por aplicación, permitiendo sólo aplicaciones de confianza para comunicarse con Internet. ZoneAlarm y otros servidores de seguridad son más restrictivas del tráfico entrante, como Asistencia remota. Al invitar a otro usuario para iniciar una sesión de Asistencia remota con usted, su equipo actúa como un servidor que el usuario se conecta a otra . ZoneAlarm bloquea este tráfico a menos que esté configurado para permitirlo . Instrucciones
1

Inicio Asistencia remota de Windows , haga clic en " Inicio", escribe " Asistencia remota " en la caja de búsqueda en el menú Inicio y presionar " Enter".
2

Invite a otro usuario para conectarse al completar el asistente de Asistencia remota. interfaz de configuración
3

abierto de ZoneAlarm haciendo doble clic en el " ZoneAlarm " icono en la bandeja del sistema .
4 Haga clic en

" control de programas ".

5 Haga clic en "Programas ".
6

Desplácese hacia abajo y busque la " Asistencia remota de Windows " del programa en la parte inferior de la la lista.
7

Haga clic en cada uno de los cuatro iconos de permiso a la derecha de Microsoft Remote Desktop Help sesión y haga clic en " Permitir" en cada uno. Cada icono permiso bajo el " acceso" y las cabeceras "Servidor" en el icono de ZoneAlarm debería ser una marca de verificación verde .