Hay pocas cosas que el terror huelga en el corazón de un usuario de Windows que se le parezca a la vista de la Pantalla Azul de la Muerte. En la mayoría de los casos , una pantalla azul es el resultado de un problema con el software . Una vez que el programa en cuestión ha sido rastreado , remediar el problema suele ser un asunto bastante simple. Si se producen nuevas pantallas azules después de que se han ejecutado las siguientes sugerencias para solucionar problemas , es el signo de un error del sistema más grave, potencialmente, incluso como resultado de equipo defectuoso. En ese caso , en función de su habilidad con las computadoras, es posible que desee buscar la ayuda de un experto en TI . Instrucciones
1

Reinicie el equipo después de un error de pantalla azul. Es posible que el equipo se puede reiniciar automáticamente , pero esto no es siempre el caso . Si la pantalla azul se ha bloqueado el equipo, presione el botón de encendido en la parte frontal de la torre o apagar la regleta. Cuente lentamente hasta 10 , a continuación, reinicie el equipo.
2

desinstalar cualquier software nuevo . Si la pantalla azul se produjo poco después de que se ha instalado un nuevo programa o aplicación, el accidente fue probablemente debido a problemas de compatibilidad de software. Consulte al sitio web de soporte del fabricante del software para ver si el programa es compatible con su sistema operativo . Es posible que la instalación de un parche o una versión diferente del software se encargará de rectificar el problema.
3

Analizar en busca de virus y otro software malicioso. Los virus pueden interferir con las funciones normales de funcionamiento , lo que resulta en accidentes . Utilice el software de protección contra virus para hacer un análisis completo de su disco duro. Si se encuentran virus , siga las instrucciones que aparecen en pantalla del software para aplicaciones de cuarentena y eliminarlos.
4

Compruebe el software y los controladores de dispositivo para las actualizaciones. Un controlador es un programa que permite que el dispositivo para comunicarse con el resto del equipo . Por lo general , los errores de pantalla azul relacionados con conductores están conectados con los controladores de la tarjeta gráfica , pero otros controladores anticuados pueden causar problemas también. Para comprobar si hay actualizaciones de controladores, haga clic en el icono de Windows Update en la bandeja del sistema. Esta herramienta buscará las actualizaciones de controladores disponibles .
5

Ejecute la herramienta de diagnóstico de DirectX . DirectX es una aplicación de sistema que soporte multimedia como la reproducción de vídeo y juegos de ordenador. Para hacer un diagnóstico , en primer lugar abrir el menú Inicio. Haga clic en " Ejecutar" y escriba " dxdiag " en el campo de texto. Haga clic en " OK" para iniciar la herramienta . Siga todas las instrucciones de la pantalla con respecto a las posibles actualizaciones o parches.