Si intenta agregar una impresora a la computadora y obtener un mensaje de error , es probable que la cola de impresión no está funcionando correctamente. Es el trabajo de la cola de impresión para la comunicación entre el ordenador y la impresora, y cuando el servicio no se está ejecutando que la comunicación no puede tener lugar . Cuando eso ocurre, volver a instalar el gestor de impresión es la mejor manera de restablecer la comunicación y conseguir que su impresora funcione de nuevo . Instrucciones
1

de inicio de sesión en el equipo y haga clic en "Inicio ". Seleccione la opción " Panel de control " en la lista de opciones.

2 Haga clic en el enlace " Rendimiento y mantenimiento " para Windows XP, el enlace "Sistema y Mantenimiento " para Windows Vista o el "Sistema y Seguridad" enlace para Windows 7 .
3

doble clic en el " herramientas administrativas " icono y el icono de "Servicios". Desplácese hacia abajo hasta el servicio " Cola de impresión " .

4 Haga clic en el servicio " Cola de impresión " y seleccione " Start " para reiniciar el servicio. Espere a que el estado del servicio para cambiar a " Iniciado ".
5

Haga doble clic en el servicio " Cola de impresión " y haga clic en el cuadro desplegable junto a " Tipo de inicio ". Cambie el " Tipo de inicio " en "Automático ". Esto significa que el servicio de cola de impresión se iniciará cada vez que su equipo lo hace .