Si utiliza Windows 7 , Vista o XP , si la computadora tiene un error del que no se puede recuperar , el equipo se reiniciará . Al reiniciarse , puede encontrarse con una pantalla azul. Microsoft se refiere a esto como un error de pantalla azul . El problema puede ser de hardware o software relacionado . Si el problema se origina en un problema de software , usted puede ser capaz de encontrar el problema y solucionarlo pidiendo Windows para buscar una solución. A continuación, Windows buscará una solución a su problema y le dará los pasos necesarios para solucionarlo. Cosas que necesitará
Todas las actualizaciones de Windows instaladas
Todos los controladores de Windows instalados
Mostrar más instrucciones
1
Navegue hasta el menú " Inicio" y haga clic en " opción de configuración ". Desde las opciones de configuración , haga clic en el "Panel de control". Aparece el Panel de control.
2 Haga clic en "Mantenimiento del sistema". A continuación, seleccione la opción " Informes de problemas y soluciones " .
3
Haga clic en " Buscar nuevas soluciones " opción , que se encuentra en el menú " Tareas " . El menú " Tareas " se encuentra en la esquina superior izquierda de la ventana. Haga clic en " Buscar nuevas soluciones " opción. Windows Vista procederá a buscar una solución a su problema , lo que puede tardar varios minutos .
4 Haga clic en el enlace a su solución para la instalación , si Windows Vista es capaz de encontrar una solución a su problema . Al hacer clic en el enlace, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para resolver su problema y que haya solucionado el problema de la pantalla azul.
Si Windows Vista indica " No hay soluciones encontradas ", haga clic en la "X " en la parte superior esquina derecha de la ventana para cerrarla , y luego continuar con el siguiente paso .
5
cierre todos los programas que tenga abiertos y luego proceder a hacer una restauración del sistema . Ir al menú " Inicio" y haga clic en " Todos los programas". Seleccionar "Accesorios ", luego " Herramientas del sistema " y luego haga clic en " Restaurar sistema". Haga clic en " Elegir un diferente punto de restauración ", y luego haga clic en " Siguiente" para continuar. Seleccione " Siguiente" y luego en "Finalizar ". El equipo se reiniciará y restaurar el sistema al punto de restauración seleccionado . Si esto no soluciona el problema , vuelva a instalar Windows Vista.
