El sistema operativo Windows incluye una característica llamada Ayuda y soporte técnico , que ayuda a los usuarios novatos con guías en pantalla y respuestas a preguntas técnicas . Ayuda y soporte técnico se puede acceder desde el menú Inicio , pero a veces, cuando se intenta poner en marcha la herramienta, aparece un mensaje de error que dice " Ayuda y soporte técnico no se pueden abrir o no se enciende. " Para activar manualmente esta herramienta , debe iniciar el servicio de Windows asociada . Instrucciones
1

iniciar sesión en tu PC con una cuenta que tenga privilegios administrativos.

2 Mantenga pulsada la tecla del logotipo de Windows en el teclado y pulse la "R " clave . Esto abrirá una pequeña ventana de " Run" , donde puede introducir comandos básicos.
3

Escriba " services.msc " en el cuadro de diálogo y haga clic en " Aceptar". Se abrirá una ventana con una lista de todos los servicios que se enumeran en el equipo .
4

Desplácese por la lista de servicios hasta encontrar uno con la etiqueta " Ayuda y soporte técnico. "
5

Haga clic derecho en " Ayuda y soporte " y luego seleccionar " Propiedades".
6

Elija la opción "Automático " en el " tipo de inicio " en el menú desplegable.

7

Haga clic en " Aceptar", luego haga clic en el botón " Iniciar el servicio " en la parte izquierda de la ventana. Ayuda y soporte técnico ha sido encendido y se puede acceder desde el menú Inicio .