La cola de impresión es una parte crítica del sistema operativo de su ordenador. Si envía un trabajo de impresión a la impresora, pero no obtiene respuesta , es probable que su cola de impresión se ha detenido. Saber cómo reiniciar la cola de impresión cuando sea necesario puede conseguir su impresora funcione de nuevo . Instrucciones
1

clic en el icono de Inicio y seleccione "Ejecutar " en el menú . Seleccione la opción " Panel de control" desde el menú.
2

Busque el icono de " Herramientas administrativas " y haga doble clic en él. Busque el icono de "Servicios" y haga doble clic para abrirlo. Para Windows Vista y Windows 7 ordenadores , puede que tenga que hacer clic en la opción " Vista clásica " en el panel de control para llegar al icono Herramientas administrativas .

3 Desplácese por la lista de servicios y encontrar el servicio " cola de impresión " . Haga clic en el servicio y seleccione " Start " para reiniciar el servicio de cola de impresión.