El programa de Asistencia remota de Windows utiliza el puerto 3389 para comunicarse a través de Internet , junto con el mismo protocolo que utiliza el programa Conexión a Escritorio remoto . Al añadir una regla para el programa de firewall de Norton , puede configurarlo para que permita conexiones de Asistencia remota para pasar con éxito a través de la barrera del firewall. Instrucciones
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Abra su programa Norton firewall y haga clic en la ficha " Control de programas " de la sección Firewall Personal.

2 Haga clic en el botón " Add" y luego vaya a la carpeta "C : \\ Windows \\ System32 ." carpeta y seleccione el archivo " rdpclip.exe "

3 Haga clic en el botón "Open" , haga clic en el "Permitir " y haga clic en "Aceptar ".
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Elija qué categoría quiere presentar su nueva regla de firewall debajo y haga clic en el botón " OK" . Conexiones de Asistencia remota están ahora autorizados a través del firewall.