Asistencia remota es una herramienta de Microsoft Windows que le permite proporcionar asistencia o recibir ayuda de otro usuario de Windows a través de Internet . El llamado " experto" puede ver la pantalla de la computadora del supuesto " de principiante " , y puede incluso realizar tareas en el equipo remoto con el fin de ayudar a solucionar un problema o resolver un problema. Si tienes una cuenta de Windows Live ID y puede iniciar sesión en el MSN Messenger , puede solicitar ayuda o prestar asistencia a cualquier contacto de tu lista. Cosas que necesitará
MSN Messenger o Windows Live Messenger
Windows XP , Vista o 7
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1
Inicie sesión en MSN Messenger o Windows Live Messenger con su Windows Live ID y contraseña.
2
clic "Acciones" en la barra de herramientas . Si no ve la barra de herramientas , pulse la tecla " Alt" en tu teclado y aparecerá .
3
Seleccione " Solicitar Asistencia remota " o "Solicitud de Asistencia remota . " el " asistencia remota "ventana se abrirá , mostrando una lista de todos los contactos que están actualmente logged in
4
Seleccione la persona a la que desea solicitar asistencia y haga clic en" ; . OK " El contacto recibirá una invitación para reunirse con usted en una sesión de Asistencia remota. Si aceptan la invitación, aparecerá una ventana de contraseña.
5
Compartir la contraseña con su contacto y haga clic en " Sí " para habilitar la sesión de Asistencia remota. Puedes chatear con tus contactos mientras ven a controlar la computadora, o puede permitirles tomar el control de su escritorio. Cierre la ventana de Asistencia remota para finalizar la sesión .
