Cuando se envía un trabajo de impresión a una impresora local o de red , los datos del archivo se envía primero a la cola de impresión (también conocido como cola de impresión ) , que almacena los datos en la memoria hasta que la impresora está preparada para la trabajo. Si usted está recibiendo los errores acerca de la cola de impresión al intentar imprimir un documento o agregar una nueva impresora , es posible que deba reiniciar el gestor de impresión con el fin de resolver el problema y comenzar a imprimir de nuevo. Reiniciar la cola de impresión

Antes de restablecer por completo la cola de impresión , debe intentar primero para reiniciar el servicio de cola de impresión para ver si se soluciona tus problemas de impresión . Para hacer esto en Windows , abra el menú Inicio y haga clic en el icono "Panel de control". A continuación, abra la carpeta " Herramientas administrativas " y haga doble clic en el icono de "Servicios". Desplácese hasta la entrada " cola de impresión " y haga clic en él. Si el servicio no se está ejecutando, haga clic en " Inicio" en la parte izquierda de la ventana. Si la cola de impresión está en funcionamiento , pulse el enlace " Reiniciar" . Después de que el servicio se ha iniciado de nuevo, trate de añadir una nueva impresora o imprimir otro documento para ver si el problema ha sido resolved.On el Mac , seleccione el icono de la impresora del Dock. Si se detienen los trabajos , haga clic en el botón " Inicio". Asegúrese de que la impresora que desea utilizar se selecciona desde el menú desplegable.
Arrancar en modo seguro

Si los errores de cola de impresión se mantienen después de reiniciar el servicio , a continuación, tendrá que reiniciar la cola de impresión de su ordenador con Windows . Con el fin de hacer eso , debe arrancar primero en modo seguro : reinicie el equipo y, a continuación, antes de que se cargue el sistema operativo Windows , presione la tecla " F8 " en el teclado . A continuación, utilice las teclas de flecha para seleccionar "Modo seguro " en la lista de opciones y pulsa " Enter". Después de que el equipo termine de iniciarse , inicie sesión como lo haría normalmente .
Restauración de los archivos de cola de impresión

Después de iniciar correctamente el equipo en modo seguro , puede quitar y restablecer los archivos de cola de impresión del sistema. Abra el menú Inicio y haga clic en el icono " Mi PC " . Entra en la unidad C: y vaya a la "Windows \\ System32 \\ Spool " directorio. Abra la ventana "Impresoras " y las carpetas " Drivers" y borrar todo el contenido en ellos. Una vez que los archivos se han eliminado , reinicie el equipo nuevo y arrancar en modo estándar. Los archivos de cola de impresión se reiniciarán y los errores ya no deberían aparecer .