Si intenta instalar un programa en Windows , la instalación puede fallar . Usted puede encontrar que usted no puede desinstalar la instalación fallida , ni volver a instalarlo. Si esto ha ocurrido , la Herramienta de limpieza de Windows Installer puede ser capaz de resolver el problema. La herramienta de limpieza de Windows Installer no elimina los archivos o los accesos directos de su equipo. Sólo se elimina la información de instalación para que pueda volver a instalar el programa. Esto puede ser muy útil si su registro se ha dañado o cambiado de tal manera que impide que Windows Installer de instalar o desinstalar el programa en cuestión . Instrucciones
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iniciar sesión en el equipo como administrador . Descargue e instale la herramienta de limpieza de Windows Installer desde la página web de Microsoft si no lo ha hecho . Si usted tiene una versión antigua del programa , que se actualizará a la última versión .
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clic en "Inicio" y " Todos los programas " para seleccionar la herramienta de limpieza de Windows Installer.
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Haga clic derecho sobre el archivo para crear un acceso directo en el escritorio para referencia futura.
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Desplazarse dentro de la interfaz de la herramienta de limpieza para encontrar la información de instalación para el programa o programas de que le gustaría eliminar. Haga clic en la entrada para seleccionarla para su eliminación. "Shift + click" o " Ctrl + clic" para añadir entradas adicionales. Tenga cuidado de seleccionar sólo aquellos elementos que realmente desea eliminar de la lista.
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Haga clic en " Eliminar". Haga clic en " Aceptar" en la ventana de advertencia si los archivos seleccionados son los correctos . Esto eliminará toda la información de instalación que Windows instalador ha almacenado para ese programa . Espere a que la ventana de DOS para terminar antes de continuar.
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Busque el archivo de instalación del programa que tiene la información de instalación que acaba de sacar . Intento de instalar el programa.
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Ejecute el programa que acaba de instalar . Si funciona correctamente y que le gustaría mantener el programa en el equipo, que haya terminado . Si ha vuelto a instalar el programa de modo que usted puede desinstalar correctamente , haga clic en " Inicio", "Panel de Control" y " Agregar o quitar programas " y seleccione el programa en cuestión de la lista. Haga clic en " Eliminar" para desinstalar el programa.
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Ejecute la herramienta de limpieza de Windows Installer de nuevo si la reinstalación o desinstalación falla. Si no puede instalar o desinstalar el programa, eliminar los archivos asociados con ese programa manualmente y ejecutar un limpiador del registro de confianza para eliminar las entradas obsoletas del registro .