Primero las buenas noticias : TSC_GENCLEAN no es en realidad un virus. " GENCLEAN " significa " GeneriClean ", una aplicación de Trend Micro que se entrega junto con muchos de sus paquetes antivirus . Si ejecuta la aplicación de Trend Micro OfficeScan , sin embargo, se le puede ver las advertencias sobre el virus " TSC_GENCLEAN " . Se trata de un error de programación que sustituye los nombres de los archivos de virus con esta frase , por lo que es difícil ver lo que realmente está en el equipo. La empresa ha proporcionado una solución gratuita que puede solicitar para eliminar este error. Cosas que necesitará Trend Hotel Micro OfficeScan
Mostrar más instrucciones
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Encuentra el apoyo número de teléfono de contacto del cliente de Trend Micro desde el enlace en la sección Recursos . Asegúrese de seleccionar el país al que está llamando para obtener la información correcta.
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Describa su problema con el agente de servicio al cliente y solicitar la corrección. El archivo se debe enviaremos un correo electrónico es " OSCE_7.0_WIN_EN_HFB1398.exe . " Asegúrese de que esto es lo que la empresa le enviará .
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Descargar el archivo desde tu cuenta de correo electrónico .
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doble clic en el archivo para abrirlo . Se ejecutará automáticamente y dejará de ver " TSC_GENCLEAN " que figuran en los informes de virus.