discos de recuperación se utilizan para restaurar el equipo HP a su " fábrica", o el original, del estado en el caso de que el sistema se bloquea . HP incluye en sus ordenadores una partición de recuperación que contiene todo lo que necesita para volver a instalar Windows y el software que se incluye con su computadora portátil , pero si no se puede acceder a la partición , puede ponerse en contacto con el soporte técnico de HP para obtener un conjunto de discos de recuperación . Instrucciones
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Visita el "Software y Descargas de controladores " HP sitio web ( ver Recursos) .
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Introduzca el nombre del modelo o el número del producto para su computadora portátil en la búsqueda caja y presionar "Enter ".
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Seleccione el sistema operativo que se instaló originalmente en el equipo.
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Desplácese hacia abajo hasta la sección titulada "page CD- ROM para - discos de recuperación . " Click " Kit de recuperación " para iniciar el proceso de pedido
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Continúe con los pasos para completar el proceso de pedido . . Usted tendrá que introducir el número de serie de su equipo y su dirección postal. HP cargos por gastos de envío , que varía en función del software de la recuperación que usted está pidiendo , y su ubicación .