Cuando la solución de la posibilidad de la mala memoria ( RAM) , la primera pregunta que hay que preguntarse es si el problema radica en el hardware o software. Si el problema es el hardware , lo más probable es que el chip de memoria en sí es malo, pero si el problema es de software, entonces es una cuestión de por qué el sistema operativo no reconoce la memoria . En cualquier caso , hay una buena probabilidad de que algunas técnicas de solución de problemas simples pueden encontrar la respuesta a sus problemas de memoria . Instrucciones
Hardware pruebas

1 Apague el ordenador . Deja que el ordenador reposar durante 2 a 3 minutos para descargar los condensadores de la placa base . Mientras que los condensadores se cargan a continuación, no se permite que la memoria RAM para volcar plenamente la totalidad de su memoria . Usted tendrá que empezar el proceso de solución de problemas con la memoria RAM vaciado.

2 Encienda el ordenador . Al encender la computadora , podrás ver lo que se llama después de la prueba de encendido auto . Durante este tiempo, el equipo mostrará al usuario la cantidad de RAM se instala en el ordenador. Esto es vital para el proceso de resolución de problemas. Si esta pantalla no muestra la cantidad correcta de memoria que el equipo tiene , entonces se lleva a cabo la solución de problemas . Ahora ya sabe que el problema es un problema de hardware . Mensaje ocurre antes de cualquier software se carga en el ordenador, por lo que no puede ser un problema de software .
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Verifique que la memoria esté bien. Usted tendrá que abrir el ordenador y asegúrese de que la memoria está colocada correctamente en el zócalo. Si se ha instalado recientemente , entonces puede ser culpa de quien instaló la memoria, pero si la memoria es viejo, entonces podría tener sólo se afloje en el zócalo. Siga la documentación del fabricante de su ordenador sobre cómo abrir su ordenador y comprobar la memoria . Si usted acaba de comprar la memoria , verifique con la documentación del fabricante que ha adquirido la memoria correcta para su modelo de equipo .

Es posible que la memoria nueva que compró era malo fuera del paquete . Si este es el caso, entonces volverlo para nueva memoria.
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Después de verificar que la memoria está colocada correctamente , cierre el ordenador y encienda de nuevo la alimentación . Mira la pantalla de nuevo mensaje . Si la memoria aún no está apareciendo entonces usted tendrá que comprar una nueva memoria . Si usted compra una nueva memoria y no se soluciona el problema, a continuación, tomar la memoria atrás y obtener una segunda serie . Si el segundo juego de la memoria no aparece tampoco, entonces hay una gran probabilidad de que el problema está en la placa base.
Software Testing
5

Haga clic en la " Inicio" la opción "Panel de control " y luego .
6

Seleccione la opción "Sistema y Mantenimiento".
7

Haga clic en el enlace " Ver la cantidad de memoria RAM y la velocidad del procesador " en la categoría System . En Sistema , verá la línea de memoria ( RAM) que verifica la cantidad de memoria RAM de su computadora contiene . Si este número es incorrecto , siga los pasos anteriores para comprobar si la memoria está encajado correctamente en el zócalo. La memoria puede estar sentado lo suficientemente bien como para el hardware de notarlo , pero no lo suficiente como para que el software de verlo.