selección de software de Adobe se vende a menudo como el software de plataforma única , lo que significa que si usted compra una versión del software de Adobe para su PC, usted no será capaz de instalarlo en un Mac, o viceversa . Afortunadamente, si usted decide cambiar de plataforma , Adobe ofrece la opción de instalar el software en su nueva plataforma sin tener que comprar un nuevo programa. Hay un problema , sin embargo , tan sólo plataformas swaps de Adobe si tienes la versión más reciente , o adquirir una actualización a la nueva versión , y ya no podrá utilizar el software en su plataforma original . Instrucciones
1

Inicie el producto de software de Adobe . Haga clic en " Ayuda " y " Acerca de ", y mirar hacia la parte superior de la ventana que se abre para determinar qué versión de software que tiene.
2

llamada Adobe ventas directamente con el fin de cambiar las plataformas y adquirir una actualización si usted no tiene la versión más actual del software. Adobe llevará a cabo el cambio de plataforma cruzada a través de Adobe ventas cuando se actualiza . Continúe con el siguiente paso si tiene la última versión del software.
3

Vaya al portal de soporte en el sitio Web de Adobe . Introduzca su ID de Adobe y contraseña para acceder a su cuenta y asegurarse de que su software se ha registrado en Adobe .
4

hacer clic en " Pedidos y Devoluciones " en la parte inferior de la pantalla . Haga clic en el menú desplegable que aparece al lado de " Elige el tipo de problema", y haga clic en "intercambio de productos o de intercambio ", seguido de "Ir al formulario en línea . "
5

Rellene el formulario que aparece en la página siguiente de acuerdo con las instrucciones . Haga clic en " Case revisar y enviar " para enviar su solicitud a Adobe , que responderá en uno o dos días hábiles para hacerle saber si usted califica para un interruptor.