soporte uno Tier es una línea de apoyo de varias empresas de aparatos electrónicos y todas las cosas orientadas ordenador. Un funcionario de nivel tiene una amplia formación sobre los dispositivos en los que están calificados para trabajar . En la tecnología de la información ( TI) , hay varios niveles , y se puede acceder a todos los niveles hasta que el problema se solucione. Si tiene un problema que no se puede arreglar a través de la asistencia telefónica , la mayoría de las veces se le enviará un técnico para tener una mirada en el problema. Instrucciones
1

Mira en la parte posterior del manual para el dispositivo que está dando problemas . Por ejemplo, si usted está teniendo problemas con el Internet , usted tendrá que encontrar el número de soporte técnico en la parte posterior o inferior del módem o router.
2

soporte técnico de llamada . Cuando un representante contesta el teléfono , que es un soporte de nivel . Va a explicar su problema con el dispositivo o servicio y que va a tratar de arreglarlo.
3

Siga todas las instrucciones de nivel uno le da. Una vez que ellos hacen todo lo posible , si el dispositivo o servicio está funcionando , se le cuelgue. Si no es así , se le transferirá al nivel dos .