Windows Remote Assistance puede ser útil si usted desea un usuario más experimentado para solucionar un problema con el sistema o le mostrará cómo realizar una operación . Microsoft incluye su programa de asistencia a distancia con todas las versiones de Windows, incluyendo XP , Vista y 7 . El programa funciona de forma ligeramente diferente en Vista que lo hace en Windows XP y 7 , aunque los componentes principales se mantienen . Antes de enviar una invitación de asistencia remota (RAI ) , asegúrese de que vas a invitar a alguien de su confianza que la persona puede acceder a los archivos y la información almacenada en el ordenador. Instrucciones
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Abra el menú Inicio de Windows. Tipo "a distancia" en el cuadro de búsqueda y seleccione el programa " Windows Remote Assistance " .
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Seleccione la opción " Invitar Usted confiar en alguien " opción en la ventana del programa.
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Elija la opción "email uso" si usted tiene un programa de correo electrónico, como Outlook, la configuración de su ordenador. Elija la opción "Guardar como archivo" si desea utilizar un servicio de correo electrónico basado en la Web para transferir el archivo de invitación .
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Escriba una contraseña que el beneficiario debe utilizar para conectarse de forma remota a su ordenador. Vuelva a escribir la contraseña en el campo correspondiente y haga clic en " Siguiente".
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acabado de redactar el mensaje preconfigurado que Windows Vista borradores para usted en su programa de correo electrónico si se selecciona la opción "email uso " para enviar el RAI. Introduzca una dirección de correo electrónico del destinatario en el campo "Para " y haga clic en el botón "Enviar " .
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Guardar el archivo de invitación RAI en el equipo si ha seleccionado la opción "Guardar como archivo" . Abra su navegador de Internet y muestra en su programa de correo electrónico basado en la Web . Redactar un nuevo mensaje y adjuntar el archivo de invitación guardado como un archivo adjunto. Enviar el mensaje a la dirección de correo electrónico del destinatario .
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Dar la contraseña al destinatario o ayudante . Deje la ventana abierta Asistencia remota en el equipo por lo que el ayudante puede conectar .