Cuando usted compró su computadora, el controlador para el chipset de audio de alta definición Realtek probablemente viene pre - instalado y configurado. Si estás solucionar un problema de audio o relacionados con la actualización a una tarjeta de sonido , una de las primeras cosas a hacer es quitar los controladores existentes . Si la resolución de problemas , la eliminación de los controladores existentes elimina varios posibles culpables de una vez, y si la actualización a una solución de sonido diferente , la eliminación de los conductores evita los conflictos que puedan ocurrir más adelante en el camino. Instrucciones
1

clic en el logotipo del orbe .
2

Tipo "Drivers" de Windows en el campo "Buscar " y pulse " Enter". Se abrirá una pantalla Administrador de dispositivos.
3

" Dispositivos de sonido , vídeo y juegos " Double -click ubicados en " Procesadores ". Esto muestra el chipset Realtek .

4 Haga clic en " Realtek High Definition Audio " y haga clic en " Desinstalar". Haga clic en el botón " OK" en el diálogo de confirmación. Este proceso elimina automáticamente el Realtek High Definition Audio Driver .
5

Reinicie su ordenador.