Aunque el Polycom ViewStation FX ha sido descontinuado , su codec y la cámara sigue utilizándose ampliamente entre las escuelas y las empresas de videoconferencia de definición estándar. La ViewStation FX es capaz de enviar contenido y es compatible con una combinación mixta de llamadas telefónicas , RDSI y analógica IP . Como es el caso con la mayoría de la tecnología , puede haber momentos en que se necesitan técnicas de solución de problemas. Instrucciones
problemas ViewStation FX Audio
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Eliminar ecos no deseados escuchados en la final de la conferencia al hablar. Pídale al participante en el otro extremo para asegurarse de que su cápsula del micrófono se coloca lejos del altavoz de audio. Pídale que baje su volumen. Hable en el micrófono hasta que el eco se ha ido.
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Asegúrese de audio se puede escuchar en una llamada pidiendo al sitio de extremo participante que diga unas palabras. Revise para ver si el sitio icono de extremo lejano "mute " se visualiza en el monitor. Si no se oye ningún sonido , pregunte el sitio extremo participante desenmudecer su pod micrófono.
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Compruebe que las entradas del monitor están conectados correctamente. Mire la parte posterior de la ViewStation FX para asegurarse de que los cables RCA están bien sembradas en las tomas. Verifique que el otro extremo de los cables RCA están debidamente conectado al monitor de salida de audio .
Solución de problemas de vídeo en el Polycom ViewStation FX
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Compruebe si hay una imagen en el monitor principal . Si está en blanco , tomar el control remoto de ViewStation para reactivar el sistema y mostrar el menú principal en el monitor .
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eliminar una imagen desigual , asegurándose de que hay muy poco movimiento en el fondo de el participante sitio remoto . Además, asegúrese de que al menos dos canales de 64 Kbps a conectar la llamada mediante el acceso a la pantalla de " Estado de la llamada " . Seleccione " Información del Sistema ", luego " Diagnóstico ", luego " Estado de la llamada . " Compruebe los indicadores de estado para ver si los canales están fallando. Pídale al sitio remoto para llamar a su sitio.
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problemas en la función de seguimiento de voz cámara pulsando el botón " Auto" en el control remoto para restablecer el seguimiento . También asegúrese de que sólo una persona habla a la vez para no confundir el codec. Verifique que el sitio local recupera el sonido .
Troubleshootihg problemas de red en la ViewStation FX
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solucionar problemas de conectividad IP de la ViewStation FX accediendo a la pantalla "Información del sistema" . Con el , resalte "System Info " a distancia y pulse el botón " Enter". Compruebe si la pantalla muestra "Esperando " en el campo de la dirección IP . Si no lo hace , la conexión de red de área local no está funcionando . Compruebe las conexiones del hub y ponerse en contacto con su administrador de red .
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solucionar un mensaje de error que se produce cuando se marca una llamada de vídeo ISDN mediante la verificación de que la primera línea se conecta . Para ello, el control de la pantalla redonda llamando iconos en la parte inferior de la pantalla del Polycom . Compruebe que el primero se vuelve completamente verde. Si no es así , compruebe que todos los cables de red están conectados correctamente y reinicie el codec.
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Solucionar los iconos de estado de línea que no desaparecen . Cuando esto sucede , las llamadas no se pueden hacer . Verifique los números de ISDN con su proveedor de servicios . Si la ViewStation no está conectado a un PBX (private branch exchange ) , asegúrese de que el NT- 1 se conecta entre la ViewStation FX y su línea RDSI .