Software o aplicaciones le permiten realizar muchas tareas en el equipo con mayor comodidad . Sin embargo , las aplicaciones suelen funcionar mal y causar otros problemas en el equipo. El software malicioso (malware ) son otros tipos de programas, como programas espía, troyanos y virus que pueden dañar gravemente el sistema operativo. Si se trata de una aplicación normal que no está funcionando correctamente o un malware peligroso , lo mejor es quitar los programas que está causando problemas en el equipo. Instrucciones
desinstalar programas
1

Haga clic en " Start" para acceder al menú principal.
2 Haga clic en " Panel de control"

en el menú Inicio .

3 Haga clic en "Programas ".

A continuación, haga clic en " Programas y características ".
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Encontrar los programas que están causando los problemas. Seleccione los programas que funcionan mal y haga clic en " Desinstalar".
Escaneo y eliminación de malware
5

clic en el botón "Inicio" y tipo "Windows Defender" en el buscador .
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clic en el icono de "Windows Defender" . Esto abrirá el cuadro de diálogo "Windows Defender" .
7

Haga clic en " Scan" y seleccione cómo desea que Windows Defender para escanear su ordenador. A " Búsqueda Rápida" comprueba los sitios spyware se encuentran comúnmente , un " Análisis personalizado " explora los lugares que elija y un " análisis completo " comprueba todos los lugares en el equipo. Después de finalizado el análisis , Windows Defender le dará la opción de eliminar los programas maliciosos .