Una cola es responsable de almacenamiento en caché de los archivos de impresión en la memoria para permitir un buen flujo a la impresora sin ralentizar su PC o de impresión . Se requiere una cola de impresión para la impresión funcione correctamente. Si el servicio de cola de falta o está dañado , usted será capaz de enviar información a la impresora. Lamentablemente , Windows no incluye un método localizada para instalar o desinstalar los archivos de cola de impresión . Si el archivo de cola de falta o está dañado , debe volver a instalarlo desde el disco de instalación de Windows . Instrucciones
1

Inserte el disco de instalación de Windows en la unidad óptica . Haga clic en " Cancelar " en la pantalla " Configuración de Windows " .
2

clic en "Inicio" y haga clic en " Todos los programas". Abra los "Accesorios" carpeta y haga clic en " Símbolo del sistema . "
3

Haga clic en " Ejecutar como administrador" y haga clic en " Sí" en el cuadro de diálogo "User Account Control" . Esto muestra el comando del sistema de Windows en la pantalla.
4

Escriba " sfc /scannow " y luego presione el botón "Enter " . Esta utilidad analiza automáticamente el sistema de archivos de Windows para los errores y reemplaza los archivos faltantes o corruptos . La utilidad le notificará cuando se haya completado .
5

Retire el disco de Windows de la unidad y reinicie el equipo.