Todos los dispositivos de hardware que utiliza una computadora requiere de un conjunto específico de archivos , llamados conductores, para que funcione correctamente . Un controlador es una pieza de software que permite al sistema operativo , así como los otros componentes de la computadora para interactuar con el dispositivo . Si la impresora no está funcionando bien o si piensa volver a instalar el software, averiguar el nombre y la versión del controlador que ha instalado. Una vez que el nombre y la versión del controlador se encuentran , usted puede decidir si usted necesita para actualizarlo automáticamente con la ayuda de Windows . Instrucciones
1

clic en el botón "Inicio" en el escritorio de Windows 7 y haga clic en "Dispositivos e impresoras". Se abrirá una nueva ventana que muestra todas las impresoras instaladas para su uso en el equipo

2 Haga clic en el nombre de la impresora para la que desee información sobre el controlador y haga clic en " Propiedades de la impresora . " . Aparecerá la ventana " Propiedades de la impresora " .
3

clic en la pestaña "Avanzado " para ver el nombre, la versión y el fabricante del controlador que está actualmente en uso para la impresora.
Página 4

clic en el botón " Nuevo controlador " para actualizar el controlador a la versión más reciente disponible con el asistente de actualización del controlador . Pulse el botón " Siguiente " en la ventana "Actualizar controlador de la impresora " . Seleccione la opción " Sí , sólo esta vez " y pulse " Siguiente".
5

clic en "Instalar el software automáticamente" para permitir que Windows para buscar en la Internet y la computadora para el nuevo controlador y luego instalar de forma automática. Cierre el asistente de actualización del controlador para volver al uso normal del ordenador .