Para obtener prácticamente cualquier pieza de hardware en un equipo de trabajo, es necesario tener archivos de controlador que utiliza el sistema para entender cómo controlar el dispositivo. Windows tiene controladores genéricos que suelen trabajar si no tienes los drivers específicos realizados para el hardware. A veces , sin embargo , los controladores de Windows o controladores del fabricante , incluso causar problemas para su equipo , y deben ser borrados y los nuevos controladores instalados. Eliminación de los conductores completamente ayuda a asegurar que no accidentalmente se acostumbra en el futuro. Instrucciones
1

Localice el conductor. Vaya al "Panel de control " y seleccione "Sistema". Vaya a la pestaña "Hardware " y haga clic en " Administrador de dispositivos ". Mira debajo de módems para el módem que tiene los controladores que desea eliminar. Haga clic en el módem y selecciona " Propiedades". Seleccione la ficha "Controlador " y haga clic en " Detalles del controlador. " Encontrar el nombre del controlador y la ubicación.
2

Eliminar el módem en la sección " Device Manager. "El dispositivo no funcionará sin los controladores y tendrá que ser reinstalado.
3

Busque el nombre del controlador. En el menú "Inicio ", haga clic en "Buscar " y seleccione " Archivos o carpetas ". Seleccione " Todos los archivos y carpetas. " Escriba el nombre del controlador . Seleccione todo el disco duro para buscar . Eliminar cualquier otro lugar que el conductor se encuentra .