Asistencia remota es un programa que le permite obtener ayuda de la computadora a través de Internet . Al utilizar este programa, le das a alguien el permiso para acceder a su ordenador y sus archivos para solucionar un problema. La persona que acceda a su ordenador puede estar en otro estado o país . Al utilizar la asistencia remota , asegúrese de que sólo permiten personas de confianza para acceder a su ordenador. Es posible que una fuente no confiable para instalar un virus u otro tipo peligroso de programa que pueda dañar su equipo. Instrucciones
1

Haga clic en el menú "Inicio " en la parte inferior izquierda de la pantalla .

2 Haga clic en "Ayuda y soporte " para acceder a la asistencia remota opción.
3

Seleccione " pedir ayuda " para invitar a alguien a conectarse a su ordenador mediante asistencia remota para solucionar un problema.
4

clic en " Guardar la invitación " como un archivo bajo la pestaña" opciones avanzadas " .
5

Seleccione cómo desea enviar la invitación de asistencia remota. Usted puede hacer esto a través de Windows Messenger oa través de correo electrónico utilizando Microsoft Outlook.
6

Escriba su nombre en el cuadro Nombre y haga clic en el botón "Continuar " y luego en " Enviar" para enviar la invitación para la ayuda .